Refund policy

返品・交換・キャンセル・ご予約商品について

当店では、商品をご購入・ご予約いただく前に、以下の内容をご確認いただき、ご了承のうえでお申し込みくださいますようお願いいたします。

商品到着後、お客様都合による返品は原則としてお受けしておりません。

サイズ交換等をご希望の場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

交換は、以下の条件をすべて満たしている場合に限り対応いたします。

・未使用、未着用の商品であること
・商品タグ、下げ札、付属品等がすべて揃っていること
・汚れ、傷、におい、破損等が生じていないこと
・当店に交換可能な在庫があること

お客様都合による交換の場合、商品の返送および再発送にかかる送料、振込手数料その他交換に伴い発生する費用は、お客様のご負担となります。

なお、交換可能な在庫がない場合には、交換をお受けできない場合がございます。

「サイズが合わない」「イメージと違った」「カラーを間違えた」「注文商品を間違えた」等、お客様のご都合による返品は原則としてお受けしておりません。

通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度はございません。

ご注文の際は、商品ページに記載されているサイズ、カラー、素材、商品画像、商品説明等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

商品到着時に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

当店にて状態を確認のうえ、交換・返品等の対応をさせていただきます。

当店の責任による不良品・誤配送の場合、返品・交換に必要な送料は当店が負担いたします。

VINTAGE商品は、商品の性質上、経年による使用感、傷、汚れ、色落ち、ほつれ、リペア跡等が見られる場合がございます。

商品ページにて可能な限り状態をご案内しておりますので、商品の特性をご理解いただいたうえでご購入ください。

商品説明に記載・掲載されている状態等を理由とする返品・交換はお受けしておりません。

ただし、商品説明と著しく異なる状態や当店の誤配送等があった場合は、この限りではございません。

お客様からのご依頼によりメーカー等から個別にお取り寄せした商品につきましては、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品は原則としてお受けしておりません。

不良品、破損、誤配送等の場合は、商品の状態を確認のうえ対応いたします。

ご予約商品につきましては、お客様からのご注文・ご予約に基づき商品を確保し、入荷までの期間、他のお客様への販売を停止してご用意しております。

そのため、ご予約確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

商品・サイズ・カラー・価格・おおよその納期等を十分にご確認いただいたうえで、ご予約ください。

商品によっては、ご予約時に内金をお預かりする場合がございます。

お客様都合によるご予約のキャンセルがあった場合、お預かりした内金については、当該キャンセルに伴い当店に生じる損害・費用等に充当させていただく場合がございます。

内金の取扱いについては、キャンセルの時期、商品の発注・入荷状況、商品確保の状況その他の事情を踏まえ、関係法令に従って対応いたします。

なお、当店の都合による商品手配不能、メーカーによる生産中止等により、ご予約いただいた商品をご用意できなくなった場合は、お預かりした内金を返金いたします。

ご予約商品の入荷時期は、メーカーの生産状況、輸送状況その他の事情により、予定より前後する場合がございます。

ご案内している納期は予定であり、入荷時期を確約するものではございません。

納期の変更・遅延が発生した場合は、状況に応じてご案内いたします。

当店が返品・返金を承認した場合、お客様都合による返品・交換に伴い実際に発生した送料、振込手数料その他の費用について、お客様にご負担いただく場合がございます。

当店の責任による不良品、誤配送等の場合は、当店が必要な費用を負担いたします。

商品についてご不明な点がございましたら、ご注文・ご予約を確定される前にお問い合わせください。

ご注文・ご予約のお申し込みをもって、本ページに記載された内容をご確認いただいたものとしてお取り扱いいたします。