利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社TSUGU（以下「当社」といいます）が運営する「TSUGU ONLINE STORE」（以下「当サイト」といいます）の利用および当サイトを通じた商品の購入に関する条件を定めるものです。

当サイトをご利用いただくお客様は、本規約の内容をご確認のうえ、ご利用ください。

第1条　適用

本規約は、当サイトの利用および当サイトを通じて行われる当社とお客様との間の商品の売買その他の取引に適用されます。

商品ページ、特定商取引法に基づく表記、返品・交換・キャンセルに関する規定その他当社が当サイト上に掲載する個別の販売条件も、本規約の一部を構成するものとします。

本規約と個別の商品ページ等に記載された販売条件が異なる場合は、当該商品について明示された個別の販売条件を優先するものとします。

第2条　ご注文および売買契約の成立

お客様は、当サイト上の所定の方法により商品をご注文いただけます。

当社がご注文内容を確認し、注文を承諾した旨の通知を行った時点で、当社とお客様との間に売買契約が成立するものとします。

ただし、ご注文後に在庫不足、商品情報・販売価格の明らかな誤表示、決済の承認が得られない場合その他やむを得ない事情が判明した場合には、当社からお客様へご連絡のうえ、ご注文を取消しまたは変更させていただく場合がございます。

すでに商品代金をお支払いいただいている場合には、当社が返金すべき金額を返金いたします。

第3条　販売価格

商品の販売価格は、各商品ページに表示された税込価格となります。

送料、代金引換手数料、銀行振込手数料その他商品代金以外に必要となる費用については、「特定商取引法に基づく表記」その他当サイト上の表示をご確認ください。

第4条　お支払い

当サイトでは、当社が指定するクレジットカード、銀行振込、代金引換その他当社が別途指定する方法によりお支払いいただけます。

銀行振込をご利用の場合は、ご注文後5日以内に当社指定口座へお振込みください。

指定された期限までにご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

銀行振込にかかる振込手数料は、お客様のご負担となります。

第5条　商品の発送・引渡し

在庫のある通常商品は、ご注文確定後、通常3日以内に発送いたします。

銀行振込の場合は、ご入金確認後、通常3日以内に発送いたします。

天候、交通事情、配送会社の事情、災害その他やむを得ない事情により、商品の発送またはお届けが遅れる場合がございます。

ご予約商品については、各商品ページ等でご案内する入荷予定時期を目安として、商品入荷後、お支払い等の必要な手続きが完了次第発送いたします。

メーカーの生産状況、原材料の調達状況、輸送事情その他の事情により、ご案内している入荷予定時期が変更となる場合がございます。

第6条　ご予約商品

ご予約商品は、お客様からのご予約に基づき商品を確保し、入荷までの期間、原則として他のお客様への販売を停止してご用意する商品です。

そのため、ご予約確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

お客様は、商品名、サイズ、カラー、価格、入荷予定時期その他の販売条件をご確認のうえ、ご予約ください。

第7条　ご予約商品の内金

商品によっては、ご予約時に内金をお預かりする場合がございます。

内金の金額、支払期限、残金の金額および支払時期については、ご予約時または各商品ページ等にてご案内いたします。

指定された期限までに内金のお支払いを確認できない場合は、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。

お客様都合によりご予約をキャンセルされた場合、お預かりした内金については、当該キャンセルに伴い当社に生じる損害・費用等に充当させていただく場合がございます。

内金の取扱いについては、キャンセルの時期、商品の発注・入荷状況、商品確保の状況その他の事情を踏まえ、関係法令に従って対応いたします。

当社の都合による商品手配不能、メーカーによる生産中止等により、ご予約商品をご用意できなくなった場合は、お預かりした内金を返金いたします。

第8条　お取り寄せ商品

お客様からのご依頼に基づきメーカー等から個別にお取り寄せする商品については、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品は原則としてお受けしておりません。

ただし、不良品、破損、誤配送その他法令上返品・解除等が認められる場合は、この限りではありません。

第9条　返品・交換

お客様都合による返品は、原則としてお受けしておりません。

サイズ交換等をご希望の場合は、商品到着後3日以内に当社までご連絡ください。

交換は、未使用・未着用であり、商品タグ、下げ札、付属品等がすべて揃い、汚れ、傷、におい、破損等がなく、かつ交換可能な在庫がある場合に限り対応いたします。

お客様都合による交換に必要となる返送料、再発送の送料、振込手数料その他実際に発生する費用は、お客様のご負担となります。

返品・交換の詳細については、当サイトに掲載する「返品・交換・キャンセルについて」をご確認ください。

第10条　不良品・誤配送

商品到着時に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に当社までご連絡ください。

当社にて商品の状態を確認したうえで、交換、返品、返金その他適切な対応を行います。

当社の責任による不良品、破損または誤配送の場合、返品・交換に必要な送料は当社が負担いたします。

第11条　天然皮革製品について

天然皮革を使用した商品には、素材の性質上、色味、シワ、シボ、血筋、傷、毛穴、色ムラ、凹凸その他の個体差が見られる場合がございます。

これらは天然素材特有の表情であり、商品ページ等において天然皮革の特性としてご案内している範囲については、不良品には該当しないものとします。

また、摩擦、水濡れ、汗、湿気等により色落ち、色移り、変色等が生じる場合がございます。

各商品ページに記載された素材の特性や取扱上の注意事項をご確認のうえ、ご使用ください。

第12条　VINTAGE商品について

VINTAGE商品には、経年による使用感、傷、汚れ、色落ち、ほつれ、リペア跡、素材の変化その他新品商品とは異なる状態が見られる場合がございます。

当社では、可能な限り商品ページに商品の状態を掲載いたします。

商品画像・商品説明等においてあらかじめご案内している状態については、VINTAGE商品の特性をご理解いただいたうえでご購入ください。

ただし、商品説明と著しく異なる状態であった場合、誤配送その他当社が対応すべき事情がある場合は、この限りではありません。

第13条　商品の色・サイズ等について

商品の画像は、可能な限り実際の商品に近い状態で掲載するよう努めておりますが、お客様がご使用になるモニター、スマートフォン等の表示環境や撮影条件等により、実際の商品と色味等が異なって見える場合がございます。

また、商品サイズは採寸方法や商品の個体差等により、商品ページ記載の数値と多少の差が生じる場合がございます。

天然素材を使用した商品については、素材の性質上、商品ごとに風合い、色味、質感等が異なる場合がございます。

第14条　禁止事項

お客様は、当サイトの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。

・虚偽の情報を使用して注文または会員登録を行う行為
・他人になりすまして当サイトを利用する行為
・支払意思のない注文、度重なる受取拒否その他当社の業務を妨害する行為
・当社または第三者の権利、財産、信用等を侵害する行為
・当サイトのシステムに不正にアクセスする行為
・転売その他営利目的であることが明らかで、当社が通常の小売販売として不適切と合理的に判断する注文
・その他法令または公序良俗に反する行為

第15条　ご注文をお断りする場合

当社は、お客様による不正注文、虚偽情報による注文、正当な理由のない度重なる受取拒否・キャンセル、代金の未払い、当サイトの運営を妨害する行為その他本規約に違反する行為が確認された場合、個別の事情を考慮したうえで、ご注文またはご予約をお断りする場合がございます。

第16条　知的財産権

当サイトに掲載されている文章、画像、写真、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

法令上認められる場合を除き、権利者の許可なく複製、転載、改変、配布その他の利用をすることはできません。

第17条　当サイトの提供停止等

当社は、システムの保守、通信障害、天災その他やむを得ない事情がある場合、必要な範囲で当サイトの全部または一部の提供を一時的に停止する場合がございます。

第18条　損害賠償等

当社は、本規約または法令に基づき当社が責任を負う場合には、その責任を負うものとします。

本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の法令により認められない範囲で、当社の責任を免除または制限するものではありません。

第19条　個人情報の取扱い

当社は、お客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーおよび関係法令に従って適切に取り扱います。

第20条　本規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、関係法令に従い、本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、当サイト上への掲載その他適切な方法によりお知らせします。

第21条　準拠法

本規約および当社とお客様との間の取引には、日本法を適用します。

第22条　お問い合わせ

本規約および当サイトでのご注文等に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

株式会社TSUGU
〒153-0065
東京都目黒区中町1-41-7
イニシアイオ目黒学芸大学II 108-B

TEL：03-6452-4061
E-mail：info@tsugustore.com

制定日：2026年○月○日