法律声明
特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社TSUGU
運営統括責任者
原田 浩嗣
所在地
〒153-0065
東京都目黒区中町1-41-7
イニシアイオ目黒学芸大学II 108-B
電話番号
03-6452-4061
メールアドレス
販売サイト
TSUGU ONLINE STORE
販売価格
各商品ページに税込価格を表示しております。
商品代金以外に必要となる料金
送料
全国一律 880円（税込）
1回のご注文金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
代金引換手数料
330円（税込）
銀行振込手数料
銀行振込をご利用の場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
お支払い方法・お支払い時期
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・銀行振込
・代金引換
クレジットカードにつきましては、ご利用のカード会社が定める支払時期にお支払いとなります。
代金引換の場合は、商品お届け時に配送業者へ代金をお支払いください。
銀行振込の場合は、ご注文後5日以内にお振込みをお願いいたします。
ご注文後5日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
銀行振込について
銀行名：みずほ銀行
支店名：世田谷支店
口座種別：普通
口座番号：3076543
口座名義：カ）TSUGU
ご注文後5日以内にお振込みください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
商品の引渡時期
在庫のある通常商品につきましては、ご注文確定後、通常3日以内に発送いたします。
銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後、通常3日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合は、決済の承認確認後、通常3日以内に発送いたします。
天候、交通事情、配送会社の事情、繁忙期その他やむを得ない事情により、発送・お届けが遅れる場合がございます。
ご予約商品について
ご予約商品の入荷予定時期は、各商品ページに記載いたします。
メーカーの生産状況、原材料の調達状況、輸送事情その他の事情により、入荷予定時期が前後する場合がございます。
入荷予定時期に大幅な変更が生じた場合には、可能な限り速やかにご案内いたします。
商品入荷後、お支払い等の必要な手続きが完了次第、原則として3日以内に発送いたします。
商品の引渡方法
当店にて商品発送の手配を行い、運送会社を通じてお届けいたします。
返品・交換について
お客様都合による返品は、原則としてお受けしておりません。
「サイズが合わない」「イメージと違った」「カラー・サイズ・商品を間違えて注文した」等につきましても、お客様都合による返品としてお取り扱いいたします。
通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度はございません。
商品ページに記載されているサイズ、カラー、素材、商品画像、商品説明等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
サイズ交換等について
サイズ交換等をご希望の場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
交換は、以下の条件をすべて満たしている場合に限り対応いたします。
・未使用、未着用の商品であること
・商品タグ、下げ札、付属品等がすべて揃っていること
・汚れ、傷、におい、破損等が生じていないこと
・交換可能な在庫があること
お客様都合による交換の場合、返送・再発送にかかる送料、振込手数料その他交換に伴い発生する費用は、お客様のご負担となります。
交換可能な在庫がない場合は、交換をお受けできない場合がございます。
不良品・誤配送について
商品到着時に商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
当店にて商品の状態を確認したうえで、交換・返品・返金等の対応をさせていただきます。
当店の責任による不良品・破損・誤配送の場合、返品・交換に必要な送料は当店が負担いたします。
交換商品をご用意できない場合は、商品代金その他当店が返金すべき金額を返金いたします。
VINTAGE商品について
VINTAGE商品は商品の性質上、経年による使用感、傷、汚れ、色落ち、ほつれ、リペア跡、素材の変化等が見られる場合がございます。
当店では、可能な限り商品ページに商品の状態を掲載しております。
商品ページの商品画像・商品説明等にてあらかじめご案内している状態を理由とした返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品説明と著しく異なる状態であった場合や、当店の誤配送等の場合はこの限りではございません。
VINTAGE商品の特性を十分にご理解いただいたうえでご購入ください。
お取り寄せ商品について
お客様からのご依頼に基づき、メーカー等から個別にお取り寄せした商品につきましては、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品は原則としてお受けしておりません。
不良品、破損、誤配送等の場合は、商品の状態を確認したうえで対応いたします。
ご予約商品・キャンセルについて
ご予約商品につきましては、お客様からのご注文・ご予約に基づき商品を確保し、入荷までの期間、他のお客様への販売を停止してご用意しております。
そのため、ご予約確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ご予約の際は、商品名、サイズ、カラー、価格、入荷予定時期等を十分にご確認のうえ、お申し込みください。
ご予約商品の内金について
商品によっては、ご予約時に内金をお預かりする場合がございます。
内金の金額および残金のお支払い方法・時期等については、ご予約時または各商品ページにてご案内いたします。
指定された期限までに内金のお支払いを確認できない場合は、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。
お客様都合によりご予約をキャンセルされた場合、お預かりした内金については、当該キャンセルに伴い当店に生じる損害・費用等に充当させていただく場合がございます。
内金の取扱いについては、キャンセルの時期、商品の発注・入荷状況、商品確保の状況その他の事情を踏まえ、関係法令に従って対応いたします。
なお、当店の都合による商品手配不能、メーカーによる生産中止等により、ご予約商品をご用意できなくなった場合は、お預かりした内金を返金いたします。
返金について
当店が返品・返金を承認した場合は、返品商品の到着および状態確認後、原則として5営業日以内に返金手続きを行います。
お客様都合による交換等について当店が対応する場合、返送・再発送にかかる送料、振込手数料その他実際に発生する費用をご負担いただく場合がございます。
当店の責任による不良品、破損、誤配送等の場合、返金・交換に必要な費用は当店が負担いたします。
ご注文・ご予約前の確認について
商品についてご不明な点がございましたら、ご注文・ご予約を確定される前にお問い合わせください。
特にご予約商品、お取り寄せ商品、VINTAGE商品につきましては、通常商品と返品・キャンセル等の条件が異なりますので、各商品ページの記載内容と本ページをご確認のうえ、お申し込みください。